如果有人说，企业实施CRM客户管理系统并与业务集成，能够使企业的收入提高三成，您会不会觉得这个人在开玩笑？相信很多人也同样有这种疑惑：CRM是什么？CRM如何提高销售收入？本文就来说一说，如何使用CRM实现业绩增长。CRM即是客户关系管理，它也同样是一种企业管理工具，能够跟踪和管理客户，帮助销售人员与客户沟通，了解他们的需求，如何为他们提供帮助以及如何改善服务。所有的跟进记录都会储存在CRM的数据库中，获得访问权限的用户可以轻松地找到它们并对其进行跟进。借助CRM客户管理系统建立良好业务关系，销售人员能够更好地跟进客户、完成转化，提高销售收入、降低企业成本、改善产品和服务并提高客户满意度。想要做到以上几点，企业在进行CRM软件选型时，一定要确保它要包含以下几个功能：销售自动化、营销自动化、BI数据分析、全渠道沟通等重要的工具模块。当您正确的使用这些功能，相信您的企业一定会处于良性发展的状态。很多小企业的管理者会有这样的疑问：我的企业规模较小，有必要使用CRM吗？诚然，小企业实施CRM前期会有不小的投入，但是相比于CRM成功实施之后，企业将获得更多的销售收入，这点代价也不算什么了。如果您正在犹豫是否使用CRM，可以先注册试用Zoho CRM。作为国际知名CRM品牌，Zoho CRM有着功能强大、灵活百变、价格实在的特点，即使是小微企业也能无压力的使用。现在注册，更有高级版15天试用权限，快来亲自感受CRM带来的价值吧！