现如今，使用CRM客户管理系统是企业提高业务效率和转化率，大幅增加收益和竞争力的有效工具。但是面对市面上各式各样的CRM软件，企业该如何正确选择适合的CRM系统？如何进行CRM系统选型：1、企业第一件要做的就是明确自身需求，也就是需要解决什么问题，满足什么功能。CRM只是一款工具来帮助企业进行管理，想要选到合适的CRM还是要根据企业存在的问题出发。您可以先了解CRM系统的几个常见类型，在根据情况选择适合的CRM系统。2、对大部分企业来说，在线CRM要好于本地部署CRM。在线CRM不需要企业组建服务器和IT团队，开发/实施周期较短，投入较低，并且不限时间和地点，只要有网络就可以随时访问系统。而使用本地部署CRM则需要企业自行自建服务器和相关的软硬件配置，投入成本极大，不太建议中小企业选择。3、随着企业的发展，相应的管理需求也会增加。企业在选择CRM软件时，不仅要操作简单容易上手，还需要支持定制开发，能够不断扩展和升级，从而满足企业在各个阶段的使用需求。因此不够灵活，无法进行二次开发和应用扩展的CRM就不要选择了。4、选择口碑好、用户多的大品牌总没错，这些都是厂商实力的保证。有实力的厂商，不仅能在售前、售中、售后阶段全程指导，之后的培训、维护等服务也非常专业。过硬的技术团队也会缩短CRM上线时间，确保部署实施的成功率，快速为企业解决问题。如果您按照以上几点进行选型，一定可以选到适合的CRM系统。现在注册Zoho CRM，可以获得15天高版本免费体验。亲自试用，才能知道是否真的好用。