CRM是什么？CRM是客户关系管理系统，是用来管理公司与客户之间的关系。简单地说，在企业销售一款产品的时候，如何将该产品投放市场进行推广（市场营销）、如何联系客户进行销售（销售管理）、如何整理客户资料（客户管理），以及如何进行售后服务（客户服务管理）的一系列工作，组成了一整套的CRM系统。知道CRM是什么了，CRM如何选型呢？如何选择一款适合自己的CRM系统？从4方面分析。1、选择安全的CRM系统CRM数据安全是首选项，所以要考察CRM厂商服务器等基础设施的安全机制，是自建还是托管？可自控还是受控于托管方？Zoho CRM是自建机房，拥有全面的数据加密和防护技术。同时符合GDPR数据保护隐私条例，所以在基础设施和软件本身都值得放心选择。2、选择灵活定制型的CRM系统CRM系统厂商众多，选型时不能光看眼前，也要兼顾企业发展。可以灵活定制相应功能模块格外重要，随着公司壮大自由选择以无代码、低代码的方式不断调整优化您的CRM系统，适应企业不断发展变化的业务需求，定制一款属于您的专属系统。3、选择与其他企业软件的集成的CRM系统CRM系统只有与其他产品的数据互通，才能实现最大价值，所以集成很重要，集成包括站内集成和站外集成，站外就是其他公司的软件，例如企业微信。站内就是自己的软件，通过一个CRM帐号进行控制，形成一体化的生态系统。4、选择大品牌的CRM厂商品牌之所以称为品牌，必然是有一定实力的，分为技术实力和市场实力。选择技术强的厂商很重要，可以参考Gartner魔力象限，连续十年入选权威的Gartner魔力象限的厂商都可以考虑，市场实力是市场宣传投入大所以有了一定知名度。针对CRM如何选型先参考上述4点，深入了解对比后再决定，Zoho CRM拥有全球6000多万的用户，遍及100多个国家和地区，深受行业与客户的好评！点击右上角注册，领取15天免费试用。