在那个Siebel风靡一时的年代，CRM的主要作用是帮助销售团队可以更好地展开协作完成工作，后来Salesforce率先把一整套理念搬运到了Web网页端上，以轻量化、更便捷的优势引领了SaaS行业。在线CRM系统有哪些优势？接下来从三个方面为大家进行概述。从企业管理角度看：CRM能帮助企业和客户建立更密切的关系，培养忠实的客户持续合作，形成良好的循环。在线CRM系统的出现改变了传统“以产品为中心”的管理理念转型为“以客户为中心”，打破了办公场所的限制，让业务员可以随时随地与客户跟进。在互联网+时代在线CRM系统能给客户带来更好的体验。对于销售团队而言：1、摆脱了不太智能的电子表格，高效管理客户信息。2、多种渠道接入CRM系统解决获客难的问题，如呼叫中心、网站表单、企业邮箱。3、管理员设定好业务工作流后，每当一个新的商机线索汇入，都会按照最佳的流程进行操作发送邮件、分配线索、发送报价、达成订单通知等等。4、直观地销售流程让销售人员对每一位客户所处的阶段了如指掌。5、团队高效协作，管理员设定不同的权限能有效管理不同部门，加强跨部门协作，即使是外出拜访客户的外出人员也能随时通过移动端与团队保持沟通。相对于本地化部署优势前期投入成本低，企业不需要准备服务器这样的基础设施、不需要自己定制应用，按需购买即可，其次实施周期更短，更快让组织成员用上CRM。最后受空间环境和设备影响更小，移动端、任意一台电脑、只要有网络的地方就可以在线开始工作。（CRM是什么，本地部署和SaaS你站哪边？）今天，云端的SaaS型CRM系统已经成为中小企业必备的数字化工具，最后推荐Zoho 在线CRM系统，支持免费试用15天，还等什么马上体验吧！