智能crm是什么？随着现在科技的不断进步与发展，中国的许多行业是越来越智能化，crm厂商也不 例外，那么智能crm的到来也就自然而然了。智能crm可以实现自动化的收集与分析数据，以此来提供更 加准确的预测和建议。

那智能crm的优势体现在哪里呢？智能CRM能够通过数据挖掘和学习销售人员使用CRM的习惯，来优化数据，提供销售行为管理、建议和提醒等关键业务信息，让使用者理解客户行为， 实现个性化营销活动，提高销售业绩！ 简单来说，智能crm可以更加精准的促进销售的成交。

　　那么智能crm都有哪些优势呢？下面我们一起来看看：

　　1、趋势分析

　　可自动学习业务运作模式，追踪销售过程，分析趋势；可进行业务预期增长和实际增长的对比，深入了 解销售活动对销售结果的影响。

　　2、异常检测

　　可对业务异常状态进行检测，例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时检测并做出提醒，帮助企业 及时发现问题，保证企业效益。

　　3、最佳联系客户时间

　　自动推荐最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系正确的人，提升销售效率。

　　以上这些都是智能crm的优势所在，具体了解的话，我们可以举例说明，例如纷享crm里的销售自动化以 及智能的数据分析，都是智能crm的体现。下面详细了解一下。

　　销售自动化是纷享CRM的核心模块，帮助企业有效管理销售过程，针对每一个客户、每一个销售机会 、每一次客户拜访的科学、量化的管理；可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会 的跟踪；能够有效规范销售流程、实现团队协同工作。

　　数据分析展示了业务数据的图表化分析结果，提供了丰富的报表模板和统计图模板，用户可直接使用这 些模板查看统计结果，也可以基于这些模板或完全自定义新建符合企业个性化需求的报表和统计图。同 时结合了CRM的权限体系，确保了数据的安全性，并提供了订阅功能，满足了需要周期性获取数据统计 结果的用户需求。

　　随着市场的竞争力不断增加，业内的服务跟专业水平也需要不断的提高，而智能crm系统的出现可以 帮助企业更好的来完成这些。所以说智能crm必定是未来企业的得力助手。