客户销售管理系统的特点和优势分别是什么？客户的管理和销售永远都是企业的重要部分，因为客户关系的好坏直接影响着企业的效益和市场竞争力。因此，客户销售管理系统就出现在了人们的面前。客户销售管理系统可以有效的帮助企业对客户进行管理和销售访问。在进行销售访问的同时搜索销售商机，从而促进销售。下面我们就来了解一下客户销售管理系统的特点和优势具体都有哪些。

　　客户销售管理系统的特点有：

　　1、面向客户群体

　　企业信用网的营销系统主要是针对中小型企业而言的，因为现在绝大多数中小企业还处在发展阶段，市场还不够成熟。

　　2、全国客户资料

　　客户资源涵盖全国，行业涉及金融投资、IT互联网、文化传媒、生物医药、电子通信、教育培训、能源化工、交通运输、航天航空、商务贸易、基础设施、矿产冶金、轻工纺织、旅游酒店、海洋开发等。

　　3、客户日志跟进

　　销售人员发布有关日常销售日志及客户跟进方式，管理层人员在其日志下添加评论，促进与销售人员的沟通，进而使得销售更加完善。同时掌握其销售人员与客户交涉进展程度智能化日程提醒，添加日程输入工作日程安排及提醒内容，销售人员时刻知道自己业务进展。日程提醒到点会自动向销售人员发出提醒。

　　4、销售合同管理

　　对企业销售业绩进行精确统计，实时跟踪管理销售人员，对于销售合同的管理更加便捷，便于查阅，数据统计精准，有序开展后续合作。

　　5、高效的群发功能

　　通过电话、彩信、e-mail、短信、网络等多样化的销售方式进行产品销售，除去了地区和时间的限制，操作便捷，大大提高了效率。

　　6、数字营销记录

　　自动记录销售人员发送内容、发送对象、发送条数、剩余条数、群发类型、发送时间

　　客户销售管理系统的优势在于：

　　1、提升了企业认识客户的能力；

　　企业的一切营销活动必须紧紧围绕以市场为导向，以客户为中心这条主线。企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以客户为中心的现实受益者。CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。

　　2、缩减了销售成本，以及销售管理成本；

　　销售额是企业企业很重要的数据、CRM系统带给销售的好处在于我们科学的管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等，这些都有利于我们增加销售额，而销售费用往往成为黑洞，记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，对于销售成本以及销售管理成本就变的容易起来。

　　3、提升了新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大了销售额；

　　一般来说，品牌、价格和质量是驱动购买的三大因素，而现在又调查显示第四驱动力的作用明显增强，也就是服务和支持。21世纪是服务竞争的时代，服务已经成为企业开拓市场的利器。CRM系统的应为我们销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利，提供了更好的工具。

　　4、管理决策更科学更方便快捷；

　　数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变的比较容易了。

　　看到这里的伙伴们知道客户销售管理系统的特点和优势所在了吧。客户销售管理系统作为一个帮助企业维持客户关系的系统软件，在未来的一段时间里还是非常有必要应用的。