随着互联网技术的不断发展，企业利用相应的信息技术和网络技术，协调企业与客户在销售、营销、服务等方面的互动，完善客户管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务。作为企业营销和成长的新工具，CRM系统具有许多高价值功能，可以为企业提供价值和创造价值。

快速提升经营业绩
在产品和服务的销售中，如何筛选优质线索，快速跟踪，建立有效的跟踪机制，提高商机转化率，是企业非常关心的问题。使用 CRM 系统的企业可以通过掌握流程来控制结果。 CRM系统具有完善的订单管理功能，可以完成从最初的商机跟踪到最终的交易结果的全流程管理。
此外，CRM的各项统计数据还可以帮助管理者及时了解公司整体销售情况，发现问题订单，及时提出解决方案，合理配置资源，提高企业利润。

更多信息，而不是混淆
CRM可以帮助企业实现营销、销售、售后服务一体化运作，大大提高工作效率，降低运营成本，提高订单成交率。能有效整合和管理客户信息。并安排专人及时跟进，确保线索迅速转化为商机，提高订单签约率。连锁店，很多但不杂乱。

提高整体工作效率。
由于企业规模的扩大，意味着领导层的提升，需要审核的文件多，流程复杂，流程审核时间长。 CRM系统可以优化审批流程，减少不必要的审批时间。使用CRM系统，只需一分钟即可完成申请和审批。可随时进行审批，了解和跟踪审批情况，提供准确的信息反馈。