2021年，私域流量的热度只增不减，什么是私域流量?打造私域流量究竟有什么价值呢?今天，点镜SCRM小编为大家解决这些问题。

　　要理解私域流量的价值，首先要了解什么是流量池，流量池指的不断获取新用户的渠道。比如：淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断的获取新用户。

　　私域流量是相对流量池而言的，指的是不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等。

　　早在2014年甚至更早，私域流量就已在“民间”悄然兴起，一些独立的个人或者组织以微信、QQ为载体，通过地推、人拉人等方式，获取了第一批所谓的“私域流量”。瞬时爆发的商业价值，让企业主们对私域跃跃欲试。

　　一、企业主打造私域流量有什么好处?

　　1.自有流量更直观更可控

　　假设淘宝有一千万用户，但这一千万用户跟企业自身没有任何关系，我们只有把这些用户导入到自己的平台，才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。因此打造私域流量，企业才能真正拥有自己的稳定可靠的“流量池”。

　　2.做好的私域流量性价比极其高

　　我们在流量池获得曝光是需要付费的，光是一个关键词竞价，不花钱想获得曝光，基本上不可能。

　　而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：用户微信群，那就是企业自己地盘怎么运作都是可以自己把控的。

　　3.做好私域流量给了企业可以更加了解客户，深入客户群体的可能性。从而更有利于更新自己的服务和产品，促进自我发展。

　　以微博和抖音举例，用户对企业的内容很喜欢，就可以选择关注企业的号，关注后能一直通过这个渠道变成企业内容自己的受众，那么这个号也成了私域流量池。

　　二、企业应该如何运营自己的私域流量?

　　2020年初，意外爆发的疫情使消费者成为最大的“失踪人口”。为了找到消失的客户，许多企业开始投入大量资源着手搭建私域流量池。但是有了私域流量之后应该怎样运营呢?我们今天就来告诉你答案。

　　运营私域流量可以选择点镜SCRM微信管理系统，适应大小型企业，开通即用，支持私有化，企业轻松拥有自有微信CRM系统。

　　点镜SCRM微信管理系统的主要功能：

　　1、客户互动模块

　　便捷信息传播功能，助力企业成长

　　快捷回复：聊天侧边栏可预先设置好话术，快捷发送给客户，支持多级分类及个人快捷语，部门快捷语等设置;

　　朋友圈自定义：员工可发表内容到自定义的朋友圈，显示在对外名片显示当中，支持客户随时查看;

　　企业群发：点镜SCRM微信管理系统支持多维度筛选客户群发，支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

　　2、客户管理模块

　　全方位管理客户，企业资源不丢失

　　客户管理：查看客户明细列表及各种详细维度参数;

　　扩展字段：可自定义客户侧边栏维度资料字段;

　　成员客户统计：统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

　　客户统计：客户总数统计。显示企业微信客户数，私人微信客户数等详细参数数据;

　　标签管理：直接同步已有的企业标签，支持批量添加企业标签;

　　3、风控模块

　　智能风控管理，保障企业利益

　　操作报警：员工敏感操作报警，包括私删客户、私删聊天记录等;

　　会话存档：开通留痕版(风控模块)之后，可于点镜SCRM微信管理系统后台获得员工会话内容，以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

　　敏感词设置：员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

　　敏感记录：员工与客户的聊天过程中出现敏感行为，删除客户、触发敏感词，收发红包等，及时反馈;

　　4、员工管理模块

　　掌握员工信息，防止员工管理漏洞

　　员工信息：自动同步企业微信通讯录，方便企业管理员工数据;

　　工作统计：新加新增客户数，男性数量，女数量等;

　　角色管理：可自定义员工角色，对应权限设置等;

　　财务管理：可统计员工红包及转账往来数据。