CRM客户关系管理系统，它可以帮助企业获得信息技术化、高效率的管理方式，实现企业为客户提供优质服务从而提升整体竞争力。现今市场上CRM系统众多，企业要如何选择?不妨先了解一份CRM客户管理系统排名，再做选择不迟。

　　CRM客户管理系统排名比较：

　　1.SAP CRM

　　整体评分为4.5星，它是全球性的商业软件市场的领导厂商。SAP CRM可以帮助企业更好地吸引并留住有价值的客户，通过对客户需求分析，识别产品，为目标客户群制定定价策略。其CRM系统功能有市场数据库、市场分析预测、活动管理、潜在客户管理等，对于中小企业来说它的缺点就是价格昂贵，且界面操作方式不一定适合国内企业。

　　2.数夫CRM

　　整体评分同SAP CRM一样在4.5星，数夫家具软件有限公司二十多年专注家居管理软件、管理咨询、智能制造、智能营销的开发与推广，为家居企业的信息化管理提供全面成熟的解决方案。针对家居企业的销售渠道端、生产制造端、供应链管理端推出了智能制造、智能营销、管理咨询、管理软件等产品及服务。在家居行业有口皆碑。

　　数夫家具CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。

　　3.用友CRM

　　评分为4星，它是本土的软件大厂商，其CRM系统采用“一对一营销”和“精细营销”的模式，量化管理企业市场、销售和服务过程，帮助企业更好获客。它的优点也是缺点，知名度高，系统优质有保障，但价格贵且只适合于大型企业的专一定制。

　　4.八百客CRM

　　评分3.5星，八百客CRM系统的优势在于数据统计方面，但它功能较为单一。如果企业通过对绩效管理、分析、形成计划且落实到员工工作中，八百客CRM还不够细节。

　　5.Microsoft Dynamics CRM

　　微软CRM整体评分为3星，它可以在各流程创建且维护清晰的客户数据，并通过与其它系统软件集成，强化和改进公司市场、销售、客服流程，提供完整的客户关系管理解决方案。但该CRM系统需购买服务器或数据存储服务，如果企业想自己搭建那么便不是在线CRM了。

　　以上CRM客户管理系统排名比较，企业可根据自己实际情况结合各CRM系统的优缺点来进行选择。适合自己行业的CRM系统才是好的系统，才能更好的帮助企业进行客户关系管理。

　　使用这些crm系统，可以很好地维护客户，但是不能解决员工离职带走客户资源，以及不能防止员工飞单、走单，把公司客户转卖给同行公司行为的出现。因为现在大多数公司都是利用企业微信对接客户，客户资源也把握在员工手里，公司无法实时得知员工与客户对接的过程，如果员工出现辱骂客户或者消极怠工的行为，管理层没有方法及时解决，导致公司客户资源流失。

　　员工使用企业微信对接客户，如果有了crm+企业微信管理系统的，不仅可以提升员工工作效率、维系客户关系，而且，还能避免客户资源不被带走，避免员工出现违规行为，想要解决上述这些问题，只需要点镜SCRM就能实现。

　　点镜SCRM可以对聊天实时查看，掌握销售工作状态

　　许多公司的员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，很容易就造成微信资源浪费。

　　将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后，管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为，指导销售话术，让每一个微信资源都得到最认真的对待，并且让销售水平不断提高，促进转化。

　　点镜SCRM实现聊天记录上传云端，长久保存

　　客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份，支持随时随地导出查看，员工没有删除聊天记录的权限，保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格，管理者可以根据需求进行查看，十分便捷。

　　点镜SCRM有效防范员工敏感操作

　　在员工使用企业微信与客户交流中，可能有些员工会在微信上向客户索要红包，或者私自收下转账等，长期以往，给公司造成严重的经济损失。

　　使用点镜SCRM平台，公司可以有效统计红包、转账收发情况，避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词，这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截，还有辱骂客户等等，都可以进行设置，避免一切违规操作行为，给公司形象和利益造成损害。

　　客户资料存储，封号离职都不怕

　　过去客户都掌握在销售个人微信号中，给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上，可以将客户资料及详细信息实时备份，并且可以针对客户需求，进行标签存储，方便精准营销转化。

　　同时点镜SCRM平台能够按客户各自分类查询或导出，客户资料永久保存，即使封号、员工离职或更换设备，都不会造成客户流失，解决了管理客户资源的痛点。