微信作为公司销售与客户沟通的一个重要工具，上面留存了大量的重要信息数据。由于微信较强的私密性以及沟通过程的不透明性，让许多员工从中钻了空子，吃回扣、走私单、贪污公款、离职带走客户资源的现象屡禁不止，好多企业也管理者都在为这些事情犯难，找专人来检查销售的微信聊天记录，熟不知销售早已把不良对话、敏感行为删除，天天检查员工企业微信也发现不了太多问题，费时费力还没结果，一切都是无用功。

　　今天就教大家在后台直接实时查看员工企业微信聊天记录，不用怕员工删除信息，杜绝员工吃回扣、走私单、贪污公款、随意承诺客户、辱骂客户等等不良行为。

　　点镜SCRM是比较成熟的微信第三方系统，插件式应用，除了能够实现聊天记录监控外，还能预设敏感词，一旦触及立即报警。点镜SCRM拥有成熟、稳定的技术解决方案，用户众多，生态环境丰富，基本上你需要的功能需求。

　　①、点镜SCRM实现微信聊天记录存档

　　点镜SCRM对接微信聊天记录存档接口，为企业提供数据解析和结构化呈现服务，实现企业对员工微信聊天记录的可查、可控，以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

　　②、点镜SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计

　　点镜SCRM平台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录，单聊、群聊记录都可以查询，同时支持关键词搜索。

　　③、点镜SCRM后台可以预设敏感词提醒

　　企业可在管理后台管理敏感词及设置提醒，员工使用企业微信跟客户聊天时，触发敏感词，则立即会收到提醒。

　　④、点镜SCRM可以对微信聊天记录安全管理

　　点镜SCRM实现对微信聊天记录查询日志、查询通知，以及查询权限和查询范围管理，确保员工不能任意查看聊天记录，保证微信聊天记录不泄露。

　　⑤、点镜SCRM能够实现对离职员工的客户分配

　　员工离职的现象是每个公司都要面对的，公司管理者最重要的工作就是员工离职后，怎样减少离职员工对公司的影响。引进点镜SCRM平台，公司原销售离职后，客户联系可转移至新接手销售处，点镜SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险。