对接企业微信的企业微信对话存档接口，为企业提供数据解析，和结构化呈现服务，实现企业对员工聊天记录的可查，可控。有效防止,监管员工不合规或有违企业利益的操作。

　　企业微信对话存档功能适用范围

　　行业合规监管，“一行三会”下发文件，提出较多合规性审查要求，金融企业需要通过信息技术手段实现交易业务全程留痕。

　　企业微信对话存档适用于金融行业，医疗美容行业，除此之外，其他大多数销售型企业都涉及该需求场景，能防止和监管员工不合规和有违企业利益的操作。

　　点镜SCRM企业微信对话存档主要功能

　　成员管理

　　同步企业微信的组织架构及人员信息(可选择部分成员)，可查看用户内部，外部以及相关群聊所有的消息会话记录。

　　企业微信对话存档

　　成员会话消息可永久保存，包括文本、图片、文件(包含视频文件)、语音条、附件等。

　　敏感词库

　　根据自身业务需要，可自定义敏感词、灵活设置匹配规则。

　　敏感词监控

　　敏感词过滤，对包含敏感词的消息会话进行高亮标记。

　　风险预警

　　当消息会话中有包含敏感词时，点镜SCRM系统可实时对管理员进行预警提醒，并详细记录风险信息。

　　触发记录

　　支持对敏感词的触发记录进行前后消息追溯。

　　权限管理

　　精细化的按钮级权限隔离，确保员工不能任意查看聊天记录，保证聊天记录不泄露。

　　可视化看板

　　对敏感词触发次数及触发人员进行统计，并自动排序，展示最高值。

　　点镜SCRM产品特点

　　权限隔离

　　可设置多个管理员，分别对各自的监管员工进行审计，授权灵活，实现分级管控，精细化管理。

　　消息同步

　　企业微信端消息可以实时同步到企业微信对话存档：自动同步/手动同步。

　　自定义敏感词

　　各管理员可根据职责范围，按需设置敏感词及灵活的匹配规则，实现精准智能监控

　　消息预警

　　当员工触发敏感词时，点镜SCRM企业微信对话存档系统自动预警，把预警信息实时推送至对应管理员企业微信。