对企业来说，从成立之初，到扩扩大发展，到繁荣时期，再到衰落，它也同样拥有着自己的生命周期。CRM客户管理系统的出现，能够极大的延长企业的生命周期，推动其持续地发展下去。CRM系统延长企业生命周期业绩持续上升，企业即可永生。在云计算蓬勃发展的时代，企业引进CRM系统有助于管理者更好地管理企业，做出科学决策，实现业绩的快速增长。CRM系统可以进行全方位的客户管理，实现客户数据的收集、整理和存储，也可以根据客户的不同需求和特点对客户进行分类管理，方便营销部门采取准确的策略进行营销推广，最大化营销价值。CRM系统还可以在销售人员完成销售任务时随时跟踪和记录客户情况，并智能提醒销售人员在最佳联系时间联系客户，让销售人员随时做到心中有数，提高工作效率，加快订单签署，实现业绩快速增长。从本质上看，CRM是以客户为中心，满足客户需求的云技术和信息技术相结合的新型管理模式，企业必须要对自身有正确的认知，做出正确的定位，才能在激烈竞争中获得成功。CRM系统能够建立360度的客户视图，帮助企业深入了解客户的需求。通过提供客户需要的产品和服务，提高客户体验，从而与客户建立良好的客户关系。企业实施CRM系统，将在提高客户满意度、提高客户保留率和利润贡献率方面取得巨大突破和进展。毕竟，拥有了客户就等于拥有了一切。云计算的发展给企业的商业模式带来了巨大的变化。Zoho CRM系统作为一款专业的CRM软件，帮助企业管理客户数据、销售流程、营销活动和服务支持，帮助企业成长和数字化转型，对企业意义重大。