上海怡海软件技术有限公司（简称Frensworkz）是专业从事企业管理咨询、商业应用软件研发及实施的专业服务公司，Frensworkz总部在香港，并在中国构建了上海、北京、深圳、长沙等研发、技术服务、销售运营一体的服务区。 Frensworkz在CRM/ERP领域的咨询、技术、服务已经遍及中国等多个亚洲地区，客户群遍及各行业领域，包括制造、零售、高科技、金融、汽车等多种行业。

更少时间，更多订单
销售数据管理与分析： 将跟销售有关的数据都集成到CRM中进行展示，掌控销售全貌。 还可以对销售数据进行快速、科学的预测。
销售流程管理自动化：工作流和审批流程自动化，如合同审核、订单下达，回款管理等均可实现高度自动化审批，有效推进项目，提高赢单率。
优化渠道管理：企业可以在移动端轻松实现各种功能，充分发掘渠道潜力，实现合作共赢。实现线索自定义认领、分配、回收，统一管理、协助销售快速联系客户完成转化，及时跟进热点线索，锁定客户，充分挖掘潜在商机。

批量更进客户，稳定客户资源
客现客户360°视图： 可以从各种热门社交媒体网站中提取您所需的客户信息，全面了解客户的想法。
客户管理更轻松：一键打通QQ，微信，手机，邮件，短信，支持批量导入客户资源，统一管理客户。
精准客户管理： 深挖客户价值，精准区分出客户类别，更好地分配资源和精力，使客户的价值更大化。
批量跟进客户： 完美记录每个跟进细节，稳定客户资源，业绩直线上升。

精准营销，渠道管理可视化
全渠道营销管理：对各种渠道的营销(包括新媒体营销如：网络营销、移动营销和传统营销如电话营销、电子邮件营销等) 进行有效管理分析。
制订营销计划：能轻松定义多维度KPI指标，通过灵活的视图，提高可视性，同时监控和跟踪费用的使用情况。
结果有效评价：对各种渠道投入和销售产出进行实时数据分析，对结果进行评估。

优化服务，提高满意度
随时随地服务：随时为客户解疑释惑、排忧解难。如今的顾客通过各种渠道获得所需信息，这要求24小时的在线支持。
详细记录全程：包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息。
强化跟踪服务：强化企业跟踪服务能力，，使客户得到更快更便捷和更周到的服务。
全渠道智能服务：客服人员可以在任意设备上为客户提供服务，支持现场服务与自助解答服务，辅助支持实现客户关怀。